Правила повернення товарів і коштів
Правила повернення коштів
Магазин чоловічого та жіночого одягу «Paradise»
Останнє оновлення: 19 серпня 2025 року
📌 1. Загальні положення
Повернення коштів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не рахуючи дня придбання).
✅ 2. Умови для повернення товару
Повернення або обмін можливі, якщо:
-
товар не використовувався;
-
збережено товарний вигляд (упаковка, ярлики, пломби);
-
є фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку;
-
товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (наприклад, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби).
💰 3. Умови повернення коштів
3.1 Спосіб повернення коштів:
-
Готівковий розрахунок — кошти повертаються в день повернення у магазині (при наявності каси).
-
Безготівкова оплата (карткою) — кошти повертаються на ту саму банківську картку протягом 1–5 робочих днів, залежно від банку.
-
Якщо товар оплачено онлайн, повернення відбувається через ту саму платіжну систему.
3.2 Вартість доставки:
-
Якщо повернення здійснюється з особистої ініціативи покупця (не підійшов розмір, колір тощо), вартість доставки не компенсується.
-
Якщо повернення пов’язане з браком або помилкою магазину — усі витрати на зворотну доставку бере на себе магазин Paradise.
🚚 4. Як здійснити повернення?
-
Зв’яжіться з нами через форму на сайті або телефоном.
-
Підготуйте товар та документи (чек, товарна накладна).
-
Надішліть товар на вказану адресу або принесіть у фізичний магазин.
-
Після перевірки товару ми надішлемо підтвердження й виконаємо повернення коштів у погоджений термін.
📝 5. Виключення
Поверненню не підлягають:
-
Товари, які мають механічні пошкодження, що виникли після покупки;
-
Речі зі слідами носіння або прання;
-
Акційні товари, якщо інше не передбачено умовами акції.